Beyond Mobile Service
Die Außendienst-App für Business Central
Die beste Außendienst-App für Business Central ist die, über die niemand mehr redet. Ihre Techniker sind Profis an der Maschine, keine Datenerfasser – genau so sollte sich ihr Werkzeug anfühlen. Auftrag annehmen, Fahrzeit starten, Maschine scannen, Ersatzteile buchen, Unterschrift holen: alles auf dem Gerät, das längst in ihrer Tasche steckt. Und alles landet dort, wo es hingehört – in Business Central.
Vom Einsatz zur Rechnung: die Außendienst-App für Business Central
Direkt verbunden
Keine Mittelschicht, kein Abgleich mit Drittsystemen. Business Central spricht direkt mit der App.
Nebenbei dokumentiert
Zeiten laufen per Start und Stopp, Tätigkeiten werden eingesprochen. Der Bericht entsteht während der Arbeit.
Sofort abrechenbar
Schließt der Techniker den Auftrag ab, startet im Innendienst direkt die Abrechnung.
Was draußen passiert, weiß das Büro sofort
Zwischen Werkstatthof und Buchhaltung liegt normalerweise ein Tag voller Rückfragen. Hier sind es ein paar Sekunden Übertragungszeit.
Ersatzteile rollen, bevor jemand fragt
Sobald Ihr Techniker am Auftrag arbeitet, sehen Sie Zeiten, Material und Fotos in Business Central. Fehlt ein Teil, ist es unterwegs, statt dass der Einsatz stillsteht.
Feierabend ist Feierabend
Kein Nacherfassen am Küchentisch, kein Rätselraten in der Buchhaltung. Ihre Rechnung kann am selben Tag raus.
Der digitale Arbeitsschein bleibt am Auftrag
Problembeschreibung, Lösungsbeschreibung, interne Notizen, Fotos und PDFs hängen am Arbeitsauftrag – auch noch, wenn zwei Jahre später jemand nachfragt.
Kein Netz? Kein Problem.
Im Maschinenkeller ohne Empfang arbeitet die App einfach weiter. Was offline entsteht, wandert nach Business Central, sobald die Verbindung zurück ist – und der Techniker sieht, was angekommen ist.
Die Servicetechniker-App für den ganzen Einsatztag
Von der Auftragsliste am Morgen bis zur Unterschrift am Nachmittag – das sind die Werkzeuge, die Ihre Techniker jeden Tag in der Hand haben.
Der richtige Auftrag in zwei Tipps
Vordefinierte Filter für Heute, Diese Woche, Diesen Monat und Nicht zugewiesen – ein Tipp, und die Liste zeigt genau das, was jetzt zählt. Dazu Filter auf Ressourcennummer und geplante Zeiten sowie Suche über Referenz, Maschine und Kunde.
Einsprechen statt eintippen
Was an der Maschine getan wurde, diktieren Ihre Techniker per Spracherkennung ins Gerät. So entsteht eine ausführliche Tätigkeitsbeschreibung statt drei hingetippter Stichworte.
Zeiten, die stimmen
Arbeits- und Fahrzeit per Start und Stopp, Pausen inklusive. Korrigiert wird direkt auf dem Gerät – solange die Erinnerung noch frisch ist.
Typenschild scannen statt suchen
Barcode und QR-Code für Serien- und Artikelnummern, mit Blitz für dunkle Maschinenräume. Ein Scan, und die richtige Maschine ist offen. Existiert dazu noch kein Auftrag, entsteht er direkt aus dem Scan.
Die Maschine kennt ihre Geschichte
Hersteller, Modell, Typ, Seriennummer und alle Attribute des Serviceartikels sind vor Ort verfügbar. Kundenadresse, Lieferadresse und Kontakte ebenso – anrufen, mailen oder die Navigation starten, ohne die App zu verlassen.
Die Unterschrift, die Diskussionen erspart
Bevor es zum nächsten Termin geht, prüft der Kunde in der App, was erledigt wurde, und quittiert mit dem Finger auf dem Smartphone. Verbindlich und transparent bis zum Schluss.
Ihre Stammdaten, Ihre Konten
Serviceauftragstypen, Auftragsarten und Reparaturstatus kommen aus Ihrem Mandanten, nicht aus einer zweiten Pflegeliste. Die Anmeldung läuft über OAuth2 mit Microsoft Entra ID – dieselben Konten, dieselben Berechtigungen, kein zusätzliches Benutzerverzeichnis.
Deutsch oder Englisch, je nach Techniker
App und Business-Central-Erweiterung sprechen beide Sprachen. Umgestellt wird in der App – kein Ticket beim Administrator nötig.
Preise für Beyond Mobile Service
Mobile Service bei Ihren Technikern einführen
Ob Sie eine Middleware brauchen, was ohne Netz passiert, welche Lizenz Ihre Techniker benötigen und wie der Kunde unterschreibt.
Brauchen wir eine Middleware oder einen Sync-Dienst?
Nein. Die App spricht über eine eigene Business-Central-API direkt mit Ihrem Mandanten. Es gibt keine Zwischendatenbank und keinen Abgleich mit einem Drittsystem – und damit auch keine Stelle, an der Daten auseinanderlaufen können.
Was passiert, wenn unterwegs das Netz wegbricht?
Die App speichert unterstützte Änderungen lokal und zeigt offen an, welche Vorgänge noch ausstehen. Ihr Techniker kann die Synchronisierung erneut anstoßen und sieht, ob Business Central eine Änderung angenommen oder abgelehnt hat.
Gibt es eine Außendienst-App für Business Central auf Android und iOS?
Ja. Beyond Mobile Service gibt es als Techniker-App für Android und iOS – für das Gerät, das Ihre Leute ohnehin dabeihaben. Dazu kommt die Erweiterung für Microsoft Dynamics 365 Business Central, die die produktspezifische API bereitstellt.
Welche Business-Central-Lizenz brauchen unsere Techniker?
Für die Arbeit mit der Techniker-App genügt eine Device User License in Business Central. Eine volle Essentials- oder Premium-Lizenz brauchen Ihre Techniker dafür nicht – sie melden ihre Einsätze über das Gerät zurück, das sie ohnehin dabeihaben.
Wie unterschreibt der Kunde den Arbeitsschein digital?
Ihr Techniker öffnet den Arbeitsauftrag in der App, trägt den Ansprechpartner des Kunden ein und lässt ihn mit dem Finger auf dem Display unterschreiben. Will der Kunde neu unterschreiben, löscht der Techniker die Unterschrift und erfasst sie noch einmal.
Lassen Sie uns über Ihren Serviceablauf sprechen
Wie Ihre Techniker heute arbeiten, was in Business Central schon steht und wo es im Alltag hakt – das schauen wir uns gemeinsam an, bevor die erste App auf einem Gerät landet.
Serviceablauf besprechen
Gut kombinierbar
Passende Apps für Business Central
Servicemanagement in Business Central: Serviceaufträge per Klick kopieren, Probleme in Freitextfeldern dokumentieren, Serviceartikel mit Bildern verwalten.
Zeiterfassung für den Service in Business Central: Monteure stempeln am Terminal auf den Arbeitsschein, die Zeit landet mit Zuschlägen im Serviceauftrag.
Checklisten in Business Central für Inbetriebnahme, Wartung, Reparatur und Qualitätsprüfung – direkt am Beleg, mit Messwerten und Prüfbericht als PDF.
Beyond Mobile Service
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