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Beyond Service

Beyond Service erweitert die Standard-Service-Funktionalität von Microsoft Dynamics 365 Business Central erheblich. Mit Funktionen wie dem Kopieren von Serviceaufträgen, anpassbaren Textbausteinen, umfangreichen Freitextfeldern für Problem- und Lösungsbeschreibungen sowie einer erweiterten Serviceartikel-Verwaltung mit Bildern, Attributen und Betriebsstunden-Historie vereinheitlichen Sie die Serviceabwicklung von der Annahme bis zur Abrechnung – für weniger Doppelarbeit und zufriedenere Kunden.

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Nahtlos in Business Central integriert – so wie es sein sollte

Verwandeln Sie Service in einen Wettbewerbsvorteil

Machen Sie aus jedem Serviceauftrag einen professionellen, nachvollziehbaren Prozess, den Ihr Team tatsächlich gerne nutzt. Von der Auftragsannahme bis zur Abrechnung – alles dokumentiert, alles nachvollziehbar.

Eliminieren Sie Doppelarbeit, verstärken Sie Effizienz

Hören Sie auf, immer wieder dieselben Informationen einzutippen. Mit Textbausteinen, Kopier-Funktionen und intelligenten Vorlagen wird Ihr Service-Team deutlich schneller – ohne Qualitätsverlust.

Echter Support von echten Service-Experten

Holen Sie sich detaillierte Dokumentation und direkten Support von den Entwicklern, die täglich mit Service-Prozessen arbeiten – weil wir verstehen, worauf es in der Praxis ankommt.

Funktionen, die Ihren Service-Alltag erleichtern

Beyond Service bietet Ihnen alle Werkzeuge, um Ihre Serviceprozesse zu optimieren und zu professionalisieren.

Serviceaufträge kopieren

Duplizieren Sie Serviceaufträge, Angebote, Rechnungen und Gutschriften mit einem Klick. Wiederkehrende Servicearbeiten werden so zum Kinderspiel.

Textbausteine & Freitextfelder

Nutzen Sie anpassbare Textvorlagen für standardisierte Dokumentation. Erfassen Sie Problembeschreibungen, Lösungen und interne Notizen in umfangreichen Freitextfeldern.

Erweiterte Serviceartikel-Verwaltung

Speichern Sie mehrere Bilder pro Serviceartikel, verwalten Sie Attribute, Betriebsstunden-Historie, Hersteller, Gruppen und Typen – alles an einem Ort.

Mobile Service App Integration

Greifen Sie mit der Power Apps basierten Service-App mobil auf Serviceaufträge zu. Ihre Techniker haben alle Informationen vor Ort – inklusive Bilder, Attribute und Historie.

Entwickelt für moderne Service-Teams

Beyond Service wurde entwickelt, um die täglichen Herausforderungen in Service-Organisationen zu lösen.

Optimierte Benutzeroberfläche

Cleaner, übersichtlicher Arbeitsschein mit allen relevanten Informationen auf einen Blick. Direktes Erstellen von Serviceaufträgen vom Serviceartikel aus spart wertvolle Zeit.

Service-Spezifikationen

Definieren Sie vordefinierte Servicevorgaben, die in Aufträgen angewendet werden können. Standardisieren Sie Ihre Prozesse und stellen Sie gleichbleibende Qualität sicher.

Lagerort als Servicefahrzeug

Markieren Sie Lagerorte als Servicefahrzeuge und behalten Sie den Überblick über Ersatzteile und Materialien in Ihren Außendienst-Fahrzeugen.

Umfassende API

Integrieren Sie externe Systeme und mobile Apps nahtlos über unsere umfassende API. Serviceaufträge, Artikel, Ressourcen und mehr – alles programmatisch verfügbar.

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Beyond Service wissen müssen

Haben Sie Fragen zu Beyond Service?

Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei der Optimierung Ihrer Service-Prozesse zu unterstützen.

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